Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
ATS (Applicant Tracking System — дословно: «система отслеживания кандидатов») — это система автоматизации рекрутмента, с помощью которой рекрутеры, HR-специалисты и руководители могут управлять подбором персонала на разных этапах воронки. Также такие HR-инструменты называют CRM-системами для подбора персонала.
В мире насчитываются сотни ATS. В России их счёт идёт на десятки, и все они — очень разные. Среди современных ATS можно встретить как отдельные сервисы, так и модули в составе сложных HR-платформ. CRM для подбора персонала могут использоваться исключительно рекрутерами, а могут охватывать всех участников процесса найма, включая руководителей отделов и специалистов по кадровому делопроизводству. Одни ATS доступны в «облаке» и постоянно обновляются, другие — устанавливаются на ваших серверах и не меняются годами. Как же не запутаться в таком многообразии?
Чтобы вам было проще автоматизировать подбор, эксперты «Потока» предлагают воспользоваться списком из 10 критериев, которые помогут оценить ATS и сделать правильный выбор:
✨ Чтобы лучше разбираться в ожиданиях сотрудников и кандидатов, обязательно подпишитесь на рассылку «Потока».
В наших письмах мы рассказываем про передовые практики управления человеческим капиталом и делимся эксклюзивными материалами, которые доступны только подписчикам.
Более 8 000 рекрутеров, эйчаров и руководителей уже с нами. Присоединяйтесь!
Соответствие ATS бизнес-целям вашей компании
При внедрении любого HR-инструмента нужно исходить из особенностей вашего бизнеса и отрасли, в которой работает компания. От этого зависит, насколько критичными окажутся остальные факторы выбора ATS: её функциональность, стоимость и сроки внедрения.
Например, система «Поток Рекрутмент» подходит и для массового, и для точечного найма, а значит, её можно использовать в разных отраслях экономики: от IT и банковского сектора до промышленности и ритейла. К тому же предусмотрены разные конфигурации ATS для малого, среднего и крупного бизнеса.
Также стоит учитывать цели, которых хочет достичь ваша компания. Если основная задача — формировать внешний кадровый резерв, стоит обратить внимание на удобство работы с базой кандидатов. Хотите ускорить подбор и нанимать классных специалистов быстрее, чем конкуренты? Проверьте ATS на наличие автоматических уведомлений. А идеальный вариант — если к системе для подбора персонала подключен искусственный интеллект, который сам оценивает резюме, проводит скрининг кандидатов и назначает собеседования. Требуется повысить прозрачность HR-процессов? Значит, в ATS должны быть профили под разные бизнес-роли и понятные всем отчёты.
Развитая функциональность ATS
Представленные в России ATS функционально похожи, но есть нюансы. Выбирая CRM-систему для подбора персонала, обращайте внимание на возможности, которые превращают ATS в единое окно для управления всем рекрутментом. Разберём их подробнее на примере ATS «Поток Рекрутмент» на всех этапах найма новых сотрудников:
Создание заявок на подбор
Не во всех ATS можно ставить новые задачи отделу по подбору персонала прямо внутри системы. В «Поток Рекрутменте» такая возможность предусмотрена. Более того, можно гибко настроить цепочку согласования кандидатов и указать замещающих на случай отпуска или болезни руководителя. Также вакансиями можно задать приоритет, чтобы не приходилось лишний раз задумываться, поиск какого специалиста сейчас важнее.
Публикация вакансий
Помогает ли рассматриваемая вами система упростить этот процесс? Например, ATS «Поток Рекрутмент» позволяет опубликовать новое объявление сразу на всех популярных работных сайтах вроде hh.ru, SuperJob и «Авито Работы» и автоматически получать оттуда отклики. А для удобства аналитики несколько вакансий на джоббордах можно связать в одну объединённую вакансию внутри ATS.
Сбор и обработка откликов
Это сама суть ATS, поэтому важно, чтобы вам было комфортно работать с ответами на вакансии. Например, в «Поток Рекрутменте» доступен импорт резюме из 12 различных источников: от джоббордов и соцсетей до специализированных ресурсов вроде «Хабр Карьеры» и GitHub. CRM автоматически выявляет повторные отклики и дубликаты резюме, чтобы в базе поддерживался порядок. Также система позволяет работать с кандидатами без резюме с платформы «Авито Работа».
Работа с базой кандидатов
Хорошо организованная и регулярно обновляемая база кандидатов — это важное конкурентное преимущество в борьбе за таланты. Она позволяет быстро находить подходящие кадры и формировать внешний кадровый резерв, к которому можно обратиться в будущем. Например, в ATS «Поток Рекрутмент» можно добавить безлимитное количество резюме, а для удобства поиска использовать теги, метки и 23 фильтра. Параметры поиска можно сохранить, чтобы каждый раз не настраивать CRM под себя.
Управление массовым подбором
Если вам нужно нанимать много и часто, то ATS должна быть заточена не только под точечный, но и под масс-найм. Например, в «Поток Рекрутменте» вместо десятков однотипных вакансий вы можете создавать потребности в кадрах, распределять кандидатов по конкретным локациям, назначать групповые собеседования и совершать массовые действия с откликами. Быстро оценить резюме десятков и даже сотен соискателей на соответствие требованиям вакансии позволяет встроенный искусственный интеллект. Также робот может самостоятельно искать подходящих вам кандидатов и общаться с ними по телефону и в мессенджерах.
Коммуникации на разных этапах воронки подбора
ATS нужна не только для отслеживания откликов, но и для общения рекрутеров с кандидатами и заказчиками. Возможности конкретной CRM зависят от предустановленных ролей пользователей и разнообразия интеграций со сторонними сервисами. Например, ATS «Поток Рекрутмент» позволяет вести все коммуникации в режиме одного окна благодаря интеграции с почтой Gmail, MS Exchange, мессенджерами и SMS-провайдерами. Чтобы все получали обратную связь, можно использовать шаблоны для автоматических ответов кандидатам, а рекрутеры и нанимающие менеджеры могут получать оповещения о новых откликах от бота в Telegram.
Формирование офферов
Некоторые ATS помогают автоматизировать и финальный этап общения с кандидатами — отправку предложения о работе будущему сотруднику. В «Поток Рекрутменте» можно создать разные формы офферов для разных направлений подбора и настроить визуальное расположение полей в документе с использованием фирменного фона, логотипа и подписей заказчика.
Сбор обратной связи
Необходимость в регулярных опросах присутствует на всех этапах Employee Journey Map. Знакомство с компанией и принятие решения о трудоустройстве — не исключение, поэтому в некоторых CRM для подбора персонала встраивают инструменты для сбора обратной связи. Например, в ATS от «Потока» для этого используются опросы о качестве найма, которые можно адресовать и кандидатам, и нанимающим менеджерам, и самим рекрутерам. В форму можно включить вопросы с одним или несколькими вариантами ответа, предоставить респондентам возможность написать развёрнутый комментарий или создать собственную шкалу, чтобы рассчитать NPS или другой индекс по вашей формуле.
Автоматизация рутинных HR-процессов
На разных этапах найма возникает множество мелких задач, связанных с обработкой и передачей информации от одного лица другому. С помощью ATS большинство из них можно автоматизировать. Согласно отзывам клиентов «Поток Рекрутмента», благодаря внедрению ATS им удаётся нанимать сотрудников в среднем в два раза быстрее, чем до автоматизации. В системе можно настроить собственные сценарии и автоматические действия. В том числе — с отсроченным эффектом, допустим, если направить повторное письмо кандидату нужно спустя 3 дня молчания на предыдущем этапе воронки. Также вы можете сами ставить себе задачи и напоминания и следить за прогрессом во внутреннем таск-трекере. Такой инструмент самоконтроля есть только в ATS от «Потока»!
HR-аналитика
Повысить скорость, качество и прозрачность найма можно с помощью регулярного изучения HR-метрик. Например, в ATS «Поток Рекрутмент» можно ознакомиться с продвинутой аналитикой по всем этапам подбора. Интерактивный дашборд позволяет получить детальную статистику по всем каналам привлечения кандидатов и разным причинам отказов от трудоустройства. Также система помогает оценить, сколько времени уходит у рекрутеров на закрытие конкретных вакансий.
Интеграция с другими IT- и HR-системами
Чтобы выжать максимум из цифровизации бизнеса, важно, чтобы выбранные вами инструменты могли работать в связке друг с другом. Например, благодаря открытому API возможна быстрая и удобная интеграция ATS «Поток Рекрутмент» с ERP-системами вроде 1С, BI-платформами и другими IT-инструментами. Кроме того, прошедших отбор кандидатов можно автоматически перенаправлять в систему для онбординга новых сотрудников «Поток Адаптация».
Надёжность и безопасность системы
Перед внедрением любого HR-инструмента его необходимо проверить на соответствие базовым требованиям безопасности. Не возникнет ли проблем с обработкой данных от кандидатов в ATS? Насколько бесперебойно работает система? На какую нагрузку рассчитана CRM, если речь идёт про массовый подбор персонала?
Например, ATS «Поток Рекрутмент» входит в Единый реестр российского ПО и хранит данные пользователей на территории страны в соответствии с требованиям закона № 152-ФЗ «О хранении персональных данных». Системой пользуются сотни компаний, в том числе — из среднего и крупного бизнеса. За 2022 год через Potok прошли 5 700 000 кандидатов. Более 90 000 из них в итоге получили оффер.
Наличие регулярных обновлений
Опросы показывают, что критически важная характеристика любого HR-инструмента — это наличие регулярных обновлений. С одной стороны, разработчики могут исправить в новых версиях недоработки, которые обнаружились уже в процессе пользования системой. С другой стороны, это отличная возможность добавить в CRM новые функции, чтобы подбор персонала в вашей компании стал ещё эффективнее, ведь рынок труда не стоит на месте: запускаются новые площадки для размещения вакансий и общения с кандидатами, меняются законодательные требования к работе с персоналом и соцсетями и т.д.
К примеру, команда ATS «Поток Рекрутмент» внимательно следит за новыми HR-трендами и делает всё возможное, чтобы процессы массового и точечного найма в ваших компаниях выходили на качественно новый уровень. За 2022 год в системе появилось 100+ обновлений, благодаря которым работать с вакансиями, базой кандидатов и HR-аналитикой стало ещё удобнее.
Удобство интерфейса
От богатой функциональности и бесперебойной работы ATS не будет особого толка, если системой для подбора персонала в итоге неудобно пользоваться на регулярной основе. Решить эту проблему помогает продуктовый подход к HR, в котором особое внимание уделяется пользовательскому опыту.
Например, в ATS «Поток Рекрутмент» разработана целая дизайн-система, благодаря которой вместо перегруженного и запутанного интерфейса в распоряжение рекрутеров, эйчаров, руководителей и кандидатов попадают удобные инструменты с современным дизайном и продуманными подсказками. CRM доступна с любого устройства для удобной работы в любое время: за компьютером в офисе, в мобильном телефоне в дороге или на планшете дома.
Наличие поддержки
Наличие поддержки от провайдера важно на всех этапах работы с ATS: начиная с внедрения новой CRM-системы для подбора персонала и заканчивая её настройкой под поиск конкретных специалистов. Получить помощь можно разными способами: например, в ATS «Поток Рекрутмент» есть встроенные интерфейсные подсказки, максимально подробная база знаний и оперативная техподдержка, которая готова подключиться к решению вашего вопроса в течение 5 минут. Также с клиентами работают персональные менеджеры. А если вам необходима помощь в улучшении работы самой системы найма, можно воспользоваться услугой HR-консалтинга.
Скорость внедрения ATS
Если у вас возникла потребность в автоматизации рекрутмента, то внедрить удобную систему для управления подбором персонала хочется как можно скорее. Существуют разные ATS. Одни работают в формате on-premise на ваших собственных серверах и устанавливать и настраивать их нужно дольше. Другой вариант — подключиться к облачной онлайн-системе для управления наймом.
Например, доступ к базовой конфигурации ATS от «Потока» активируется всего за один день! Если вам нужны дополнительные опции и интеграции, команда поможет составить поэтапный план внедрения. К тому же, вы можете легко перейти в «Поток Рекрутмент» из других CRM-систем.
Понятные тарифы
Прозрачное ценообразование — важный фактор, который помогает выбрать подходящую вам ATS для подбора персонала. Лучше сразу уточнить, что влияет на стоимость внедрения и использования системы. Обычно она зависит от разнообразия подключаемых функций, а также от количества сотрудников, у которых будет доступ к CRM, и их ролей.
В качестве примера можно рассмотреть тарифы на сайте ATS «Поток Рекрутмент». Базовый тариф отличается от стандартного по функциональности системы и возможности подключать дополнительные опции, а сумма к оплате рассчитывается с учетом количества рекрутеров, которые будут пользоваться ATS. При этом одновременно с рекрутером личным кабинетом может пользоваться неограниченное число заказчиков — нанимающих менеджеров и руководителей, которым необходимо оценивать предложенных кандидатов и следить за процессом найма.
Удобство оплаты
Когда вопрос со стоимостью решён, важно обратить внимание и на то, как производится оплата ATS. Можно ли оплатить доступ к CRM на несколько месяцев или необходимо вносить оплату за год? Напоминает ли система о необходимости продлить доступ? Как именно происходят взаиморасчеты?
Например, доступ к базовой конфигурации ATS «Поток Рекрутмент» можно получить по модели self-service. Вы можете самостоятельно подключиться к системе, настроить ATS с помощью последовательных подсказок в интерфейсе и после окончания тестового периода оплатить доступ.
Наличие бесплатного тестового доступа к ATS
Всем известно: лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Это касается и поиска ответа на вопрос, какую ATS лучше всего выбрать для управления подбором персонала. Некоторые компании предлагают работодателям для начала опробовать CRM в действии.
Например, в «Поток Рекрутменте» предусмотрен бесплатный демодоступ на 14 дней. Вы можете прямо сейчас подключиться к системе и посмотреть, как устроены современные ATS. Так принять решение об автоматизации рекрутмента будет гораздо проще!
Предыдущая статья
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
