Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
В HR-дайджесте от экспертов TalentTech рассказываем о самых громких новостях за неделю и делимся полезными материалами, которые помогут рекрутерам, эйчарам и руководителям бизнеса освоиться в новой реальности.
Сегодня выясним:
- зачем курьеры Amazon развешивают смартфоны на деревьях;
- каким будет новый кампус Google;
- как россияне относятся к идее сокращённой рабочей недели;
- чем Facebook порадует работников шумных офисов;
- и что в поведении работодателей не понравилось сотрудникам без детей.
Delivery Club переделает приложение для курьеров после того, как один из них предложил клиентке «зайти на полчасика»
Пожалуй, главный скандал прошедшей недели. Курьер Delivery Club в Москве после доставки заказа написал клиентке в WhatsApp и предложил «зайти на полчасика», если ее мужа нет дома. В качестве компенсации служба поддержки предложила девушке промокод на 200 рублей.
Когда об этом инциденте стало известно в соцсетях, в Delivery Club приняли более решительные меры. Курьера уволили, а оператора службы поддержки отправили на переобучение. «Мы также работаем над обновлением приложения для курьеров, чтобы сделать их взаимодействие с клиентами анонимным. В ближайшее время телефонные номера клиентов перестанут быть видны курьерам», — прокомментировал ситуацию представитель компании.
Не хотите краснеть за поведение ваших сотрудников? Оценить текущий уровень компетентности персонала и подготовить для каждого работника индивидуальный трек развития можно с помощью адаптивных тестов от TalentTech Обучения. Оставьте заявку, и мы поможем составить обучающую программу с учётом потребностей вашего бизнеса.
Правозащитники: Amazon создала цифровую антиутопию
Независимая правозащитная организация Open Markets Institute опубликовала отчёт об условиях труда на складах Amazon. Эксперты провели интервью с сотрудниками корпорации, проанализировали публикации в СМИ и пришли к выводу, что в своей погоне за эффективностью компания создала систему контроля за работниками на уровне антиутопии.
Так, например, в Amazon есть электронная система, которая анализирует работу сотрудников. Она рассылает им уведомления о качестве выполнения задач вместо руководителей. У операторов склада есть целевые показатели по количеству посылок, которые нужно обработать за час, но им они неизвестны. Если работник не достигает цели, то в первый раз получает предупреждение, а во второй — сообщение об увольнении. Местоположение водителей Amazon также постоянно фиксируется. Они обязаны ездить по установленным маршрутам и доставлять вовремя 999 из 1 000 посылок — иначе грозит увольнение. По мнению экспертов, по этой причине они часто превышают скорость и попадают в аварии.
Авторы отчёта настаивают, что Amazon должна принять меры и пересмотреть правила работы в компании. Например, одна из инициатив — полностью запретить слежку за сотрудниками, в особенности — направленную на борьбу с созданием профсоюзов.
Чтобы и вашу компанию однажды не назвали антиутопией, важно вовремя выявлять проблемы, которые волнуют сотрудников. Собрать обратную связь помогут опросы от платформы TalentTech Вовлечённость. Устраняя помехи, которые мешают работе, мы сможете не только проявить заботу о сотрудниках, но и повысить эффективность бизнеса.
Bloomberg: курьеры Amazon вешают смартфоны на деревьях в борьбе за заказы
На этом новости про Amazon не заканчиваются. В Bloomberg узнали о необычных уловках, которыми пользуются курьеры компании, чтобы больше заработать. Они развешивают смартфоны на деревьях рядом с центрами выдачи заказов Amazon и супермаркетами Whole Foods, также принадлежащими корпорации. Всё дело — в геолокации. Система Amazon Flex отдаёт заказы исполнителям, которые находятся ближе всего к центру выдачи. После получения уведомления у них есть несколько минут, чтобы принять доставку или передать её кому-то ещё.
По данным издания, некоторые официально оформленные курьеры таким образом перераспределяют заказы среди нелегалов. При базовой ставке 18 долларов в час они делятся заказами за 10 долларов в час, а разницу оставляют себе. «Amazon знает об этом, но ничего не предпринимает», — заявил Bloomberg один из водителей.
Google построит в Калифорнии новый кампус — с жильём, парками и магазинами
Хотя многие и пророчили офисам вымирание из-за массового перехода на удалёнку, в гибридных форматах работы без них всё-таки не обойтись. Так, например, материнская компания Google — Alphabet — рассказала о планах построить новый многофункциональный кампус в Кремниевой долине. Центр площадью в 4 000 квадратных метров расположится в Маунтин-Вью и будет включать в себя не только офисы, но и торговые помещения, общественные пространства и жилые дома. Всего планируется построить около 1 850 квартир. 20% из них распределят по программе доступного жилья, чтобы снизить социальную напряжённость в регионе. Также местным жителям откроют доступ в парки и на базу отдыха. Сроки реализации проекта пока не уточняются.
Кстати, спланировать возвращение сотрудников в офлайн и наладить эффективную гибридную работу поможет новая инструкция от TalentTech. Рассказываем в ней, как посчитать, сколько мест теперь доступно в офисе, кого следует возвращать в первую очередь и что делать с оставшимися на удалёнке.
В России зафиксировали приток IT-кадров из Беларуси
По данным рекрутинговой компании Benchmark Executive, с начала августа 2020 года доля запросов на поиск работы в российских IT-компаниях со стороны разработчиков из Беларуси выросла сразу в пять раз — с 5 до 25%. Это связано с политическим кризисом, давлением на IT-отрасль и периодическим отключением в стране интернета, пояснили собеседники газеты «Коммерсантъ». Помимо отдельных специалистов, эмигрируют и целые компании: более 70 уже начали переносить бизнес из Беларуси, а ещё сотня строит такие планы.
Не хотите сами заниматься поиском подходящих кандидатов? Поручите эту задачу кому-нибудь другому — искусственному интеллекту Sever.AI или фрилансерам на рекрутинговой бирже JungleJobs.
Исследование: Как в России относятся к идее сокращённой рабочей недели
Согласно исследованию сервиса «Работа.ру», за сокращение рабочей недели в России выступают 40% респондентов. 36% россиян хотели бы работать четыре дня в неделю, а ещё 4% — 2−3 дня. Всех остальных, а это большинство, устраивает стандартный график и 1−2 выходных.
Одновременно с этим аналитики выяснили, какой график отпусков предпочитают россияне. Почти половина опрошенных отдыхает от работы один раз в год, ещё четверть — раз в полгода или чаще. Лишь 6% опрошенных могут работать без отпуска 1,5−2 года, а 10% — более 2 лет. Столько же россиян могут работать вообще без длительных перерывов.
Facebook показал прототип AR-очков для работы в шумных условиях
Разработчики Facebook показали прототип очков дополненной реальности с передовыми технологиями работы со звуком. Одну из них назвали «сверхспособностями восприятия». Она позволяет усиливать отдельные звуки окружения, убирая лишний шум. Это пригодится, например, чтобы слушать только одного собеседника в людном месте — в ресторане или офисе. Для этого несколько микрофонов в очках улавливают звуки вокруг пользователя, а затем по движению глаз и головы определяют, кого или что именно ему хочется услышать.
Также в Facebook работают над технологией «аудиоприсутствия». Она позволяет воссоздавать звуки из дополненной и виртуальной реальности так, как если бы они раздавались в реальном помещении. Это способствует большему погружению в среду — кажется, что музыка играет вокруг, а не в устройстве на голове.
Хотите, чтобы и ваши сотрудники не боялись использовать современные технологии в своей работе? Тогда стоит уделить особое внимание развитию digital-навыков. Оценить текущий уровень компетентности персонала и подготовить для каждого работника индивидуальный трек развития можно с помощью адаптивных тестов от TalentTech Обучения. Оставьте заявку, и мы поможем составить обучающую программу с учётом потребностей вашего бизнеса.
Бездетные сотрудники сочли несправедливым особое отношение руководства к родителям во время пандемии
Из-за пандемии в США, как и во многих других странах, детские сады и школы закрыли на карантин. Поэтому многим сотрудникам пришлось не только работать из дома, но и постоянно приглядывать за детьми. Чтобы помочь родителям, некоторые компании предложили им особые льготы. Facebook, Google и Microsoft, например, предоставляли сотрудникам с детьми дополнительный отпуск на несколько недель.
По данным The New York Times, это привело к внутреннему напряжению внутри коллективов. Сотрудники без детей оказались недовольны «односторонней политикой» компаний. По их словам, руководство уделяет больше внимания тем, у кого есть дети, вместо того, чтобы распределять льготы справедливо по результатам труда.
Чтобы вовремя выявлять барьеры, которые мешают работе сотрудников, нужно регулярно собирать обратную связь. Организовать опросы можно, например, с помощью платформы TalentTech Вовлечённость. Устраняя помехи, которые мешают работе, мы сможете не только проявить заботу о сотрудниках, но и повысить эффективность бизнеса. Такими опросниками в условиях перемен уже воспользовались «Лента», «Свеза» и 12 STOREEZ. Когда ещё могут пригодиться такие исследования, можно узнать из нашего чек-листа.
На что ещё обратить внимание?
В крупных компаниях проблема с кадрами заключается в том, что среди тысяч соискателей нужно выбрать лучших. Теперь представьте воронку кандидатов, по которой рекрутеры ведут всех вручную. Больно? Очень. C подобной ситуацией столкнулись и в сталелитейной компании «Северсталь». Проблему решили технологией искусственного интеллекта. В компанию внедрили сервисы Sever.AI и Potok.io от TalentTech, с помощью которых удалось оценить и подобрать 792 релевантных соискателя с высоким управленческим потенциалом. Все подробности — в статье на VC.
Внезапно обрушившийся в 2020 году коронавирус заставил задуматься о выгорании и вовлеченности в том числе и ведущие СМИ. За время пандемии журналисты сгенерировали тонну контента о том, как эффективнее работать на удаленке и не скиснуть под гнетом негативных новостей. И попытались и сами следовать этим советам. На паблик-токе от Strelka Mag главные редакторы таких СМИ, как The Village, Афиша Daily, «Такие дела» и «Батенька, да вы трансформер», рассказали, каким образом выстраивали работу команды, чтобы никто не сошел с ума. Упаковали самое главное из их выступлений в небольшую статью на VC.
Предыдущая статья
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».