Дерево целей, лента активности и умные сценарии. Как HR-технологии помогают управлять эффективностью сотрудников
Обзор системы TalentTech Цели — для тех, у кого уже глаз дёргается от табличек
Согласно исследованию McKinsey & Company, сотрудники, которые понимают, как их собственные задачи и ценности соотносятся с курсом компании, работают в среднем на 20% эффективнее. Наличие глобальной цели снижает уровень неопределённости и помогает расставлять приоритеты, а это положительно влияет на вовлечённость и благополучие персонала. Но не все работодатели могут похвастаться такой осознанностью: лишь треть респондентов считают, что их руководство действительно соотносит ежедневные задачи с глобальной целью.
Грамотно управлять целеполаганием и эффективностью сотрудников помогают современные технологии. Конечно, вести планирование и отчётность можно и в Google-таблицах, но со временем они перегружаются лишними данными, у сотрудников из разных отделов возникают проблемы с доступами, а про визуализацию прогресса и приятный интерфейс можно даже не заикаться. Другое дело — специализированные HR-инструменты.
В этом обзоре рассмотрим, как система TalentTech Цели выводит управление сотрудниками, командами и всей компанией на новый уровень.
Легко ориентируйтесь в своих целях и целях компании
Интерфейс системы TalentTech Цели устроен таким образом, чтобы каждый сотрудник мог быстро понять, какие задачи прямо сейчас стоят перед компанией в целом и перед ним лично. А чтобы знакомство с платформой проходило легко и непринуждённо, пользователя сопровождают встроенные подсказки о том, как создавать, связывать и согласовывать цели, отчитываться по ним и смотреть статистику:
Разобраться в приоритетах и понять, как вклад каждого сотрудника приближает компанию к успеху, помогает ещё и дерево целей. Можно раскрывать дочерние цели и менять масштаб карточек, чтобы увидеть сразу всю ветку. Это wow-инструмент, который существенно повышает прозрачность бизнеса и помогает разным отделам «выравниваться» и синхронизироваться по целям.
Цели в системе удобно группируются по категориям: «Финансы», «Клиенты», «Процессы», «Продукт», «Обучение и развитие». Эти категории соответствуют перспективам в Системе сбалансированных показателей (ССП), чтобы стратегические цели вашей компании реализовались при выполнении ежедневных задач.
Быстро ставьте новые цели
Редактор системы TalentTech Цели заточен под постановку целей по SMART и содержит поля, которые помогают показать, что цель конкретна, измерима, достижима, значима для компании и ограничена по срокам.
Чтобы сотрудникам не приходилось тратить лишнее время на изнуряющее копирование информации из одной строчки в другую, в системе TalentTech Цели предусмотрены специальные сценарии:
- Создаете дочернюю цель, зависимую от родительской? Основные поля заполнятся автоматически по параметрам родительской цели. Это касается и категорий из ССП.
- Хотите заранее посмотреть, какое место в иерархии займет дочерняя цель? При выборе родительской цели вы сразу увидите путь цели и сможете оценить ее положение в дереве целей.
- У вас есть доступ к похожей цели? Создайте её копию и скорректируйте название, описание и сроки.
Ещё одна особенность системы — возможность ставить цели и «сверху», и «снизу». В первом случае речь идёт про постановку задач руководителем, а во втором — про собственную инициативу и большую автономность. Также можно ставить цели не только себе и своим подчинённым, но и сотрудникам из других отделов.
Отслеживайте изменения и вносите корректировки
В системе TalentTech Цели можно легко следить за изменениями с помощью ленты активности. В ней видно, кто и когда согласовал цель, отклонил её или отредактировал. Также пользователи регулярно получают уведомления о новых статусах целей как внутри системы, так и по электронной почте.
На этапе согласования сотрудники могут делиться обратной связью. Например, оценить цель и оставить комментарий, чтобы показать руководству, какие цели кажутся более приоритетными.
Можно ли вносить корректировки в уже согласованные цели? Конечно, да. Мир меняется очень быстро, постоянно появляются новые вводные, поэтому в системе TalentTech Цели можно легко отредактировать даже активную цель: поменять название, описание, исполнителя, целевой показатель и единицы измерения. Отредактированная цель отправится на повторное согласование. В это время другие сотрудники смогут посмотреть предыдущую версию цели, но все действия для неё будут заблокированы. После согласования корректировок цель автоматически обновится.
Заполняйте и проверяйте отчёты за пару кликов
Чтобы отразить прогресс в решении рабочих задач, в системе TalentTech Цели достаточно ввести цифру-достижение и нажать кнопку «Отправить отчёт». Не нужно отдельно оформлять простыню текста, ведь вся сопутствующая информация уже содержится в описании цели. При необходимости можно прикрепить к отчёту документы или указать ссылку на дополнительные материалы в комментарии.
Отчёт отправится на согласование руководителю, и он сможет оперативно принять его или отправить на доработку, сопроводив комментариями. Также можно приглашать к обсуждению результатов и других сотрудников: достаточно упомянуть их через @ и задать вопрос. Коллега получит соответствующее уведомление внутри продукта и по электронной почте.
Настраивайте систему под нужды конкретно вашей компании
Общие настройки для компании задаются пользователем с доступом администратора. В специальном разделе системы TalentTech Цели можно настроить:
- маршруты согласования целей и отчётов с учётом вашей оргструктуры;
- периоды отчётности;
- отображение целевого показателя.
Целевой показатель можно задавать не только одним числом, но и пороговыми значениями: минимум, норма и максимум. Они помогут сотрудникам сориентироваться и могут быть использованы для расчета премий. Также это удобно, если одни отделы работают по OKR, а другие по KPI.
Наслаждайтесь результатами
Система TalentTech Цели упрощает все процессы, связанные с целеполаганием, начиная с постановки задач и заканчивая обсуждением результатов, а это положительно влияет на корпоративную культуру и помогает компаниям экономить деньги и время.
Резюмируем преимущества:
- Система устроена таким образом, чтобы новые цели по умолчанию соответствовали SMART-критериям. При этом всё гибко настраивается под различные методологии целеполагания, а умные сценарии упрощают и ускоряют создание новых целей.
- Сотрудники могут легко корректировать цели и моментально отчитываться о результатах, не тратя время на составление многостраничных отчётов, ведь вся сопутствующая информация накапливается в карточке внутри системы.
- Обсуждать цели и результаты можно в асинхронном режиме онлайн внутри платформы, не переключаясь между десятком окон и не назначая лишних встреч. Система сама напомнит участникам, что цель или отчёт нуждаются в согласовании.
- Система повышает прозрачность бизнеса и осознанность сотрудников. Указание корпоративных целей помогает командам правильно расставлять приоритеты в работе и не заниматься тем, что не ведёт к значимому результату. А дерево целей позволяет визуализировать все процессы и показать каждому сотруднику, как его работа влияет на успех бизнеса.
Подобные инструменты критически необходимы крупным предприятиям с сотнями сотрудников, особенно — если речь идёт про сетевые структуры и распределённые команды. Но и небольшим компаниям тоже стоит обратить внимание на продвинутые системы для управления целями сотрудников. Простой пример: когда Instagram продавался Facebook, в команде работали 13 человек. Только представьте, насколько сильно общий успех зависел от вклада каждого из них.
Вас также может заинтересовать:
Добываем самые ценные инсайты из исследования вовлечённости за пару кликов
Для оптимизации найма, ускоренной адаптации новичков, переоценки компетенций, корректировки целей и непрерывного сбора обратной связи от сотрудников