Согласно опросам LinkedIn, 72% работодателей в ближайшие пять лет собираются внедрить People Analytics. Компании планируют анализировать взаимодействие с кандидатами и сотрудниками на разных этапах Employee Journey Map, чтобы поддерживать и повышать свою конкурентоспособность.
На вебинаре «Цифровой след сотрудника» эксперты TalentTech Эльза Егорова и Мария Маслова обсудили с российскими работодателями, почему бизнесу стоит уделять особое внимание HR-аналитике, и разобрались, как правильно собирать и применять полученные данные. Есть как минимум три веские причины начать работу с цифровым следом прямо сейчас.
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
Причина № 1. Война за таланты
По предварительным подсчётам Росстата, численность населения России в 2020 году сократилась на полмиллиона человек — до 146 238 185 жителей, что является минимумом за последние шесть лет. Из-за демографической ямы рынок труда стал рынком кандидатов, за которых борются работодатели. Уже сейчас на каждого соискателя с нужным уровнем компетенций приходятся в среднем по 3 вакансии. А в IT-отрасли конкуренция ещё жёстче — за каждого специалиста соревнуются сразу по 10 компаний. Это обусловлено и демографическим фактором, и ускорившейся цифровой трансформацией бизнеса, из-за которой digital-навыки стали востребованы во всех отраслях экономики.
Использование современных инструментов HR-аналитики позволяет выиграть войну за таланты. Во-первых, накопленные данные об имеющемся человеческом капитале и бизнес-процессах помогают составить более точный портрет идеального кандидата. Проанализировав дерево целей, можно понять, кого не хватает для эффективной работы бизнеса, какие у него должны быть компетенции и какую пользу они принесут компании. Сделать это можно, например, с помощью HCM-платформы от TalentTech и входящего в неё модуля TalentTech Цели.
Во-вторых, важно постоянно держать руку на пульсе и изучать, как изменилось предложение на рынке труда. Провести прескрининг резюме, первичную оценку кандидатов и даже видеоинтервью можно с помощью искусственного интеллекта Sever.AI. А проанализировать эффективность различных каналов найма на разных этапах воронки поможет ATS Potok. С помощью этих инструментов вы быстро получите срез рынка и сможете прогнозировать, как эффективнее закрывать те или иные вакансии — и при массовом, и при точечном подборе.
Наконец, в-третьих, процесс найма — это кладезь инсайтов о вашем HR-бренде. Вы можете выяснить, чем конкретно ваша компания привлекла кандидатов и что им в принципе важно в работодателе, а затем использовать полученные данные, чтобы скорректировать EVP (Employee Value Proposition — ценностное предложение для сотрудников). Собрать ответы можно лично, с помощью робота или, например, на этапе пребординга в мобильном приложении от модуля TalentTech Адаптация.
Причина № 2. Потребность в постоянном обучении
К 2025 году под воздействием цифровизации изменятся 40% всех навыков, которые требуются на конкретных должностях. Чтобы сохранить нынешнюю или найти новую работу, каждому второму сотруднику придётся пройти переквалификацию. Такой прогноз содержится в исследовании The Future of Jobs от Всемирного экономического форума, с проведением которого в России помогал TalentTech.
В сложившихся условиях концепция life-long learning становится новой нормой, а реализовать её на практике можно только с помощью продвинутой HR-аналитики. HCM-платформа от TalentTech и входящий в неё модуль TalentTech Обучение позволяют запустить процесс непрерывного развития кадров. Представьте, что у сотрудника появилась новая задача. Информация о ней попадает в систему. Благодаря технологиям машинного обучения и анализа данных система понимает, что для достижения цели нужны конкретные компетенции, и предлагает сотруднику пройти тест или выполнить задание, которое позволит определить, насколько у него развиты соответствующие навыки. Результаты оценки заносятся в цифровой профиль и становятся основой для индивидуального образовательного трека, который также составляет машина.
Кроме того, система может адаптировать программу под конкретного человека: «Кажется, вы совсем не смотрите видеолекции. Зато много читаете, а по утрам не против аудиоформата. Учту это». И вот в телефоне сотрудника уже появились несколько новых статей о работе с таблицами, а на утро запланировано прослушивание подкаста об управлении проектами — как раз по пути на работу. Затем система оценит, как обучение отразилось на Performance Review, и в нужный момент цикл запустится вновь.
Важно учитывать, что наличие возможностей для профессионального развития — это ещё и важный запрос самих сотрудников. Существует заблуждение, что люди уходят, потому что им поступило более интересное предложение извне. Но это лишь следствие того, что человек не нашёл себя внутри вашей организации. Использование цифровых профилей позволяет соединить задачи бизнеса с карьерными планами и профессиональными интересами сотрудников. Они будут полностью вовлечены в работу, потому что занимаются тем, к чему у них есть талант.
Причина № 3. Новые стандарты заботы о сотрудниках
Согласно исследованию «HR-вызовы — 2020» от TalentTech, Potok и JungleJobs, 38% работодателей в России называют заботу о лояльности и вовлечённости имеющихся сотрудников своей основной HR-стратегией. А опросы Deloitte показывают, что 61% российских компаний уже развивают well-being программы. При этом с каждым годом подход к ним становится всё более системным: ДМС уже воспринимается как гигиенический фактор, а вместо фруктов по пятницам теперь предлагают проверенные инструменты для поддержания work-life balance и даже финансового планирования.
Если говорить на языке бизнеса, то забота о сотрудниках — это защита инвестиций в человеческий капитал. Когда вы уже потратили время и деньги на поиск подходящих специалистов, их адаптацию на рабочем месте и взращивание новых талантов внутри компании, совсем не захочется ни с кем расставаться и начинать всё сначала. Сбор и анализ цифрового следа поможет удержать ценные кадры и уберечь их от выгорания.
Например, опросы от модуля TalentTech Вовлечённость позволяют выявлять барьеры, которые мешают эффективной работе сотрудников. По итогам исследования система автоматически сформирует список наиболее важных для вашей компании факторов, работая с которыми вы действительно заметите положительные изменения. Чтобы выявить проблемы в коммуникациях внутри команды или между отделами, можно также задействовать оценку 360 градусов. В новом мире HR-аналитика нужна не только для того, чтобы выяснить, достигли ли сотрудники целей, но и чтобы оценить, насколько экологичной была работа в команде. Культура «соковыжималки» осталась в прошлом.
Зачем вашей компании собирать цифровой след сотрудников
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
При работе с цифровым следом важно донести, что работодатель — это не «большой брат». Нет смысла использовать HR-аналитику, чтобы кого-то наказывать, депремировать и любым другим способом «бить палкой». Это лишь распугает таланты.
Data-driven-подход нужен, чтобы создать гармоничную среду, в которой все:
- работают ради общей цели;
- попутно решают свои собственные карьерные задачи;
- остаются эффективными;
- постоянно развиваются;
- не выгорают;
- и могут влиять на то, какой будет компания.
Создать такую среду можно с помощью HCM-платформы от TalentTech. Она включает в себя модули, связанные с подбором, адаптацией, обучением, вовлечённостью и эффективностью персонала. Они могут обогащать профили сотрудников как по отдельности, так и все вместе.
Вся накопленная информация отображается в удобном интерфейсе в формате «одного окна» и сопровождается подсказками, которые помогают правильно интерпретировать данные и принимать взвешенные решения. Дашборд позволяет следить за прогрессом в личных и командных целях, результатами опросов, показателями вовлечённости и другими HR-метриками, генерирует рекомендации по обучению и работе в команде и содержит данные об образовании сотрудника, его профессиональном опыте, навыках и интересах.
Предыдущая статья
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».