подписаться на рассылку

Угроза саботажа в Twitter, забастовка курьеров и 4 истории об ужасных начальниках

Самые горячие новости из сферы управления персоналом — в одной подборке


В HR-дайджесте от экспертов TalentTech рассказываем о самых громких новостях в сфере управления персоналом и делимся полезными материалами, которые помогут рекрутерам, эйчарам и руководителям бизнеса освоиться в новой реальности.

Сегодня выясним:

  • чем недовольны сотрудники Netflix;
  • почему руководство Twitter опасалось саботажа;
  • зачем нанимать телекассиров;
  • почему бастуют курьеры;
  • и как россияне относятся к идее четырёхдневной рабочей недели.

Чтобы лучше разбираться в ожиданиях сотрудников и кандидатов, обязательно подпишитесь на рассылку TalentTech

В наших письмах мы рассказываем про передовые практики управления человеческим капиталом и делимся эксклюзивными материалами, которые доступны только подписчикам.

Более 8 000 рекрутеров, эйаров и руководителей уже с нами. Присоединяйтесь!

Исследование. Каждая пятая компания в России начала сокращать сотрудников

Согласно новому исследованию TalentTech, каждый пятый работодатель в России (21%) уже начал сокращать сотрудников. Ещё треть (31%) пока не перешли к массовым увольнениям, но допускают такую возможность. 48% опрошенных заявляют, что сокращения не планируются.

Сильнее остальных оптимизация штата затронула средний бизнес (27%) и крупные компании, у которых насчитывается более 1 000 сотрудников (25%). Одновременно с этим малый бизнес оказался наиболее уверенным в том, что сокращения не понадобятся (53%).

Вынуждены сокращать сотрудников, но хотели бы их поддержать? Тогда помогите им сориентироваться в новых требованиях рынка труда. У TalentTech есть готовое решение, которое напомнит сотрудникам, как искать вакансии, составлять резюме и проходить собеседования. Оставьте заявку, чтобы узнать подробнее про экологичный аутплейсмент.

Канадская сеть ресторанов наняла кассиров из Никарагуа. Они работают по видеосвязи

Канадская сеть быстрого питания Freshii запустила эксперимент по использованию виртуальных касс. Когда покупатель подходит к аппарату, активируется установленный рядом с ним экран. В нём видно кассира, готового принимать заказ. На самом деле он находится в Никарагуа и работает в местном call-центре с десятками других аутсорсеров. 

Телекассиры получают 3,75 доллара в час. Представители профсоюзов считают, что таким образом Freshii пытается обойти законы о минимальной оплате труда, которая в Онтарио составляет 11,73 доллара в час. Однако юристы отмечают, что такой вид аутсорсинга абсолютно легален. А управляющая виртуальными кассами компания Hi Percy уточняет, что «платит всем членам команды выше их местной минимальной зарплаты». По словам руководства, услуга пользуется спросом из-за нехватки рабочей силы в ресторанной индустрии Северной Америки.

Занимаетесь подбором персонала и хотите повысить свою эффективность, попутно избавившись от рутинных задач? Тогда обратите внимание на современные HR-инструменты. Автоматизировать общение с соискателями и оценку их резюме поможет искусственный интеллект Sever.AI, а систематизировать и проанализировать отклики — облачная платформа Potok. Превратить знакомство с компанией в увлекательную игру можно с помощью приложения TalentTech Адаптация, а модуль TalentTech Обучение позволяет оперативно составлять для сотрудников индивидуальные планы развития.

Руководство Twitter опасалось саботажа из-за сделки с Маском

После объявления о готовящейся продаже Twitter Илону Маску сотрудникам компании временно запретили вносить в платформу любые изменения. Исключение готовы сделать только для критически важных правок, от которых зависит работоспособность сервиса, но и их нужно согласовать с руководством на уровне вице-президентов компании. 

По данным Bloomberg, cоцсеть пошла на такой шаг, чтобы сотрудники, недовольные сделкой с Маском, «не выходили из себя» и не могли устроить саботаж. Предполагается, что полный запрет на внесение изменений в код сервиса поможет избежать несогласованных правок.

Хотите понять, что на самом деле волнует ваших сотрудников? Облегчить сбор и обработку данных помогает модуль TalentTech Опросы. Он содержит готовые методологически выверенные опросники, например, вовлечённости, тревожности и well-being, позволяет создавать собственные красочные формы и помогает распространять опросы среди сотрудников. И всё это — в одном окне! Оставьте заявку на бесплатную консультацию, и наши специалисты расскажут, как автоматизация опросов может помочь конкретно вашей компании.

Потеря подписчиков подорвала доверие сотрудников Netflix к компании

В конце апреля акции Netflix упали больше чем на 30% после публикации отчётности, в которой компания сообщила о первом за десять лет снижении числа подписчиков — сразу на 200 тысяч пользователей за квартал. По данным Bloomberg, из-за этого упал и моральный дух сотрудников Netflix, а также их доверие к стратегии компании.

В частности, обесценились опционы, которыми владеют многие сотрудники Netflix. Они приносили им десятки и сотни тысяч долларов. Теперь работники требуют компенсировать потери. По словам бывших и нынешних сотрудников Netflix, в последние дни всё больше людей хотят покинуть компанию.

Также Netflix начал внутреннюю реструктуризацию. В инженерном отделе уже появилось разделение на «джунов» и «сеньоров». Многие считают это попыткой сократить расходы, так как раньше люди в компании находились примерно на одинаковых позициях. Netflix не нанимал сотрудников низкого уровня, а в основном брал на работу «звёзд», которым предлагал зарплату в три раза больше, чем в других компаниях.

Хотите регулярно получать полезные подсказки, которые помогут в работе и эйчарам, и руководителям, и сотрудникам? Тогда используйте HCM-платформу от TalentTech, основанную на концепции цифровых профилей. Это экосистема, которая помогает находить, оценивать и развивать таланты, а также управлять их вовлечённостью и производительностью. Более подробно о возможностях платформы можно прочитать в нашем обзоре.

Профсоюз «Курьер» объявил бойкот Delivery Club и призвал курьеров не выходить на смены

В начале мая в группе профсоюза «Курьер» во «ВКонтакте» появился пост о начале бойкота сервиса доставки Delivery Club. Причиной называют отсутствие реакции компании на недовольство курьеров новой системой оплаты труда, из-за которой их средний заработок сократился с 3 000 до 2 000 рублей в день. Также участников возмутило отсутствие комментариев компании по поводу ареста Кирилла Украинцева, председателя профсоюза. 

Профсоюз призвал курьеров массово не выходить на смены, заявив, что «крупные фирмы» идут на переговоры только, если это отражается на их прибыли. Пользователей просят удалить приложение Delivery Club и ставить ему минимальную оценку. На момент публикации рейтинг приложения в Google Play составлял 1,8 балла, а в App Store — 4,5.

Работаете над сложной проблемой и хотели бы получить поддержку от опытных HR-практиков? Воспользуйтесь HR-консалтингом от TalentTech. Наши эксперты готовы погрузиться в ваши бизнес-процессы на любом этапе: от подбора и адаптации до развития, удержания и экологичного увольнения сотрудников. Без волшебных пилюль и бессмысленных презентаций, но с полным сопровождением и ориентацией на результат!

«Билайн» обучит нейросеть искать ошибки в работе сотрудников call-центров

«Билайн» работает над обучающей платформой, которая позволит оценивать и повышать эффективность работы сотрудников call-центров при помощи речевой аналитики. Предполагается, что процесс будет непрерывным: после каждого разговора с клиентом платформа будет давать оператору оценку, обращать внимание на ошибки и подсказывать, какую информацию надо изучить, чтобы не допускать их в будущем. В обучающих сценариях меняются характер коммуникации, интонация и голос, а также моделируются конфликты и скрытые потребности клиентов.

Хотите повысить эффективность обучения сотрудников? Быстро оценить текущий уровень компетентности персонала и подготовить для каждого индивидуальный план развития только по необходимым здесь и сейчас темам можно с помощью платформы TalentTech ОбучениеОставьте заявку, и мы поможем составить тесты и подобрать программу обучения с учётом потребностей вашего бизнеса.

Исследование. 83% россиян поддерживают переход на четырехдневную рабочую неделю

Согласно опросам HeadHunter, большинство россиян хотели бы перейти на четырехдневную рабочую неделю: 68% — при условии сохранения зарплаты, а ещё 15% — независимо ни от чего. Только 8% респондентов выступают против четырехдневки. Чаще всего это представители высшего менеджмента, работники науки и образования и медики.

Отвечая на вопрос о нынешней продолжительности рабочего дня, 42% респондентов указали диапазон в 8-10 часов. В пределах восьми часов обычно работают 39% опрошенных, а у оставшихся 19% работа занимает более 10 часов.

Хотите успевать больше за меньшее время? Повысить прозрачность бизнес-процессов и синхронизироваться с коллегами можно с помощью системы TalentTech Цели. Это гибкая платформа для целеполагания и отслеживания эффективности сотрудников, которая позволяет управлять задачами — и своими, и подчинённых — в асинхронном режиме. Оставьте заявку на консультацию, и наши специалисты расскажут, как эта система может помочь конкретно вашей компании.

Airbnb перешла на полную удалёнку и поможет сотрудникам путешествовать

Сервис бронирования жилья Airbnb разрешил сотрудникам постоянно работать на удалёнке. Работники уже могут жить где угодно в своей основной стране, а с сентября компания начнёт оказывать им содействие на получение разрешения на работу ещё в 170 государствах. Предполагается, что сотрудники смогут проводить в каждой стране до 90 дней в году. Компания введёт единые уровни зарплаты внутри каждой страны, поэтому переезд не должен повлиять на её размер.

Основатель и глава компании Брайан Чески уточнил, что обязанность ходить в офис останется у тех, кому рабочие помещения нужны для выполнения своих обязанностей. Также сотрудники будут регулярно встречаться на ежеквартальных собраниях. Предполагается, что руководители будут заглядывать в офис чаще.

На что ещё обратить внимание?

Чтобы получить ответ на этот вопрос, присоединяйтесь 24 мая к онлайн-дискуссии от кадровой компании AVRIO Group Consulting. Вместе с опытными экспертами вы рассмотрите рынок digital-профессионалов со всех сторон: глазами рекрутера, маркетолога, продавца и самого бизнеса. В программе — актуальная статистика, последние тренды и проверенные инструменты для поиска новых каналов найма и формирования IT-команд. Участие бесплатное, но нужно предварительно зарегистрироваться.

В России до сих пор встречается жесткий стиль управления коллективом. Многие руководители позволяют себе и позвонить среди ночи, и раскритиковать работу, не стесняясь в выражениях, и даже прикрикнуть на подчиненного. Кто-то запасается терпением и пытается найти подход к токсичному боссу, а кто-то не выдерживает и увольняется. Корреспонденты издания «Большой Город» поговорили с людьми, которым пришлось поработать с ужасными начальниками и столкнуться с манипуляциями, обманом и обесцениванием. 

На VC опубликовали главные тезисы о работе курьеров «Самоката» из нового выпуска YouTube-шоу «Все работы хороши». Из него можно узнать, например, что у курьеров есть возможность продвинуться по карьере. Спустя месяц работы можно перейти в должность товароведа, который отвечает за сборку заказов, принимает поставки, следит за документами. Но при этом зарплата товароведа или даже директора точки может быть меньше, чем у курьера. Поскольку доставщики оформляются через разные фирмы, зарабатывают они тоже по-разному — от 170 до 210 рублей в час. Сумма также зависит от региона, сезона и погодных условий. 

Хотите понять, что на самом деле волнует ваших сотрудников? Облегчить сбор и обработку данных помогает модуль TalentTech Опросы. Он содержит готовые методологически выверенные опросники, например, вовлечённости, тревожности и well-being, позволяет создавать собственные красочные формы и помогает распространять опросы среди сотрудников. И всё это — в одном окне! Оставьте заявку на бесплатную консультацию, и наши специалисты расскажут, как автоматизация опросов может помочь конкретно вашей компании.

Хотите обезопасить свой бизнес и уменьшить зависимость от иностранных HR-сервисов? TalentTech — это российская IT-компания, продукты которой соответствуют всем требованиям законодательства о защите персональных данных и информационной безопасности. Узнайте из нашего обзора, как HCM-платформа и входящие в неё HR-инструменты помогают работодателям с подбором, адаптацией, оценкой, обучением и удержанием персонала даже в условиях полной неопределённости.

Хотите, чтобы в вашей компании все были на одной волне и разделяли одинаковые ценности? Понять, как сотрудники относятся друг к другу, к своим начальникам и подчинённым, а также к клиентам поможет оценка методом «360 градусов». Такие гиганты, как «Северсталь», «Силовые машины» и «Свеза», уже проводят такую оценку в онлайн-формате с помощью системы TalentTech 360.

Хотите тратить меньше времени на онлайн-совещания? Повысить прозрачность бизнес-процессов и синхронизироваться с коллегами можно с помощью системы TalentTech Цели. Это гибкая платформа для целеполагания и отслеживания эффективности сотрудников, которая позволяет управлять задачами — и своими, и подчинённых — в асинхронном режиме. Оставьте заявку на консультацию, и наши специалисты расскажут, как эта система может помочь конкретно вашей компании.